Im SB-Waschsalon MeerZeit in Sellin auf Rügen trifft funktionale Wasch- und Trockentechnik von Schneidereit Professional auf gelebten Kundenservice

Maritimes Flair, helles, modern und funktional gestaltetes Ambiente: Wer den Waschsalon MeerZeit von Marion-Sibylle Ziemann im Ostseebad Sellin auf Rügen betritt, der merkt, dass hier jemand mit Leib und Seele für seine Geschäftsidee lebt. In einer Umgebung, in der die Menschen gerne Urlaub machen, steht auch für die Inhaberin das Anliegen ihrer Kunden im Mittelpunkt.

Hier stimmt jedes Detail, hier fühlen sich die Kunden, oder sollte es besser heißen, die Gäste, wohl. Egal, ob es draußen stürmt oder ob die Sonne vom blauen Himmel lacht. Hier können sie drinnen und draußen bei Tee und Kaffee plauschen, während sie gemeinsam auf die Wäsche warten. Der Waschsalon ist ein Wohlfühlort. Und das wissen immer mehr Besucher zu schätzen. Neben den Einheimischen und den Feriengästen kommen daher auch immer mehr Monteure und Dienstreisende in den SB-Bereich zum Waschen. Und das liegt nicht nur am angenehmen Ambiente, sondern auch an Sauberkeit und Hygiene und an der modernen Technik. Den Kunden steht hier nicht nur die neueste, bedienerfreundliche Maschinentechnik von Schneidereit Professional zur Verfügung, sondern es gibt auch kostenloses Waschpulver und kostenloses W-LAN.

Starke Auslastung erfordert leistungsfähige Maschinen

Dabei hatte das Wunschprojekt von Marion-Sibylle Ziemann aufgrund der hohen Auslastung durchaus Anlaufschwierigkeiten. Der an die Wäscherei angeschlossene SB-Waschsalon ist sieben Tage die Woche von 09:00 – 18:00 Uhr geöffnet. Die Laufleistung der Maschinen beträgt im Sommer täglich 10 – 12 Stunden. Da machte sich die gute Frequentierung durch die Kunden schon bald bemerkbar. Bereits sechs Monate nach der Eröffnung mussten alle Maschinen ausgetauscht werden. Sie waren der hohen Belastung nicht gewachsen, verfügten weder über eine Dosieranlage noch waren sie mittels bargeldloser Bezahlsysteme nutzbar.

Jetzt stehen im Waschsalon MeerZeit vier EasyCare Waschmaschinen von Schneidereit Professional, je zwei mit 7 kg und 8 kg Füllmenge, sowie zwei EasyCare Trockner, alle mit individueller Tastenbelegung zur Verfügung. Außerdem verfügt die Wäscherei über drei Classic Waschmaschinen mit je 8, 11 und 14 kg Füllmenge. Die Entscheidung für die Maschinen von Schneidereit Professional erwies sich als die richtige Wahl. Denn jetzt stimmt die Maschinenleistung, alle Bezahlsysteme werden akzeptiert und die Maschinen können sogar per App vorab reserviert werden. Zur einfachen Bedienbarkeit stehen sie auf einem Sockel und können bei gleicher Bedienhöhe alle stehend befüllt werden. Und last but not least: Sie passen perfekt in das Ambiente. „In meinem Waschsalon wurden schon Freundschaften geschlossen“, weiß die Inhaberin zu berichten. „Teilweise verabreden sich die Kunden schon, um gemeinsam die Wäsche zu waschen.“

Anwenderwünsche im Griff

Die Tastenblenden wurden entsprechend der Wunschvorstellung der Inhaberin gestaltet. „Es gibt die Möglichkeit der individuellen Tastenbelegung. Fünf großen Tasten können so in Schrift und Symbolik ganz einfach zur leichten Bedienbarkeit beitragen. Auch ältere, neue oder nicht so technikaffine Kunden kommen so schnell mit den Maschinen zurecht. „Die Blenden könnten zusätzlich auch noch farbig gekennzeichnet werden“, so Philipp Dolinsky, Außendienstmitarbeiter von Schneidereit Professional. „Dadurch wären die Maschinen auch ideal für Bewohner von Pflegeeinrichtungen oder Patienten in Rehakliniken.“

Überzeugt aber hat die Inhaberin der umfassende Service – auch bei Fremdverschulden. Als kürzlich ein Kunde seine Vorhänge mit Metallstiften gewaschen hatte, haben diese sich gelöst und das Abflussventil verstopft. Es konnte kein Wasser mehr abgepumpt werden. Der Servicetechniker von Schneidereit war sofort da und hat das Problem kostenfrei behoben. Marion-Sibylle Ziemann: „Wäre ich schon früher auf Schneidereit Professional gestoßen, hätte ich mir einige Probleme erspart.“

Klassisch mit Münzen oder digital – alle Bezahlmöglichkeiten werden genutzt

Nach wie vor gibt es im Waschsalon die klassische Bezahlmöglichkeit mittels Münzen. Dazu braucht der Kunde weder eine App noch eine Karte – für viele immer noch Bezahlmethode der Wahl. Aber, auch bei MeerZeit ist die Zeit nicht stehen geblieben: Selbstverständlich ist auch die Kartenzahlung (Kredit & Debit) oder die Zahlung per AirWallet möglich. Die Vorteile: kein Bargeld, kein lästiges Münzenwechseln. AirWallet ist ein digitales Bezahlsystem, mit dem die Maschinen freigeschaltet werden können. Außerdem kann die Maschine im Voraus über die App reserviert werden und der Nutzer kann während des Waschvorgangs den Waschstatus einsehen.

Auch anfangs skeptische Kunden waren schnell von diesem Service überzeugt. Ziemann: „Selbst Kunden, die erst ein wenig ängstlich waren, kamen sofort mit den Bezahlsystemen zurecht. Zudem habe ich über das Dashboard von AirWallet immer den Überblick auf den Status der Maschinen und den Umsatz.“

Neues Kapitel für die Erfolgsgeschichte

Seit Oktober 2020 ist Marion-Sibylle Ziemann mit ihrem Waschsalon MeerZeit am Start. Vor drei Jahren hatte sie auf die starke Nachfrage ihrer Kunden nach einem SB-Angebot reagiert. Und der Waschsalon war sofort ein Erfolg. Innerhalb kürzester Zeit hat er sich so positiv entwickelt, dass sie sich jetzt schweren Herzens zur Geschäftsaufgabe entschließen musste, damit sie sich wieder ganz auf ihr eigentliches Hauptgeschäft, die Gebäudereinigung, konzentrieren kann.

Die zukünftigen Betreiber haben aber schon durchblicken lassen, dass sie das erfolgreiche Konzept komplett übernehmen und in ihrem Sinne fortführen wollen. Es werden auch schon Überlegungen angestellt, den SB-Bereich mit weiteren Maschinen aufzustocken, um die starke Nachfrage der Kunden bedienen zu können. Denn schließlich soll der Waschsalon MeerZeit ein Wohlfühlort bleiben. So wie es sich Marion-Sibylle Ziemann für ihre Kunden gewünscht hat.

Wirtschaftlichkeit und Hygienesicherheit durch automatische Tuch- und Moppaufbereitung in den Senioren- und Pflegeheimen der Caritasstiftung Oldenburg

Senioren- und Pflegeheime sind besonders sensible Bereiche. Neben einer menschenwürdigen Gestaltung des Lebensabends, guter medizinischer Versorgung und persönlicher Zuwendung sind Sauberkeit und Hygiene das A und O eines gut geführten Hauses. Der Reinigung kommt dabei höchste Bedeutung zu. Es geht nicht nur um Sauberkeit allein, denn ältere Menschen gehören zu den Risikogruppen, die vor gesundheitsgefährdenden Keimen geschützt werden müssen.

Das trifft auch auf die Caritasstiftung Oldenburg zu. Zu ihr gehören eine Sozialstation, zwei Tagespflege-Einrichtungen, altengerechte Wohnungen und zwei Senioren- und Pflegeheime. In den Heimen leben etwa 200 Bewohnerinnen und Bewohner in einem gepflegten und behaglichen Umfeld. „Wir möchten, dass sich unsere Bewohner wohl und sicher fühlen“, sagt Hauswirtschaftsleiterin Waltraud Tapken. Das beginnt schon beim Betreten der Gebäude und geht über die Sozial- und Gemeinschaftsräume bis hin zu den barrierefreien Bewohnerzimmern mit den eigenen Bädern. Das alles muss nicht nur optisch sauber sein, sondern auch hygienisch rein bis in die letzte Ecke. Darauf legen die Verantwortlichen der Caritasstiftung größten Wert. Bei den insgesamt 193 Einzelzimmern und den vielen anderen Flächen ist das keine leichte Aufgabe. Besonders nicht unter den zusätzlichen Auflagen durch die Pandemie.

Bei den großen und vielen Flächen fällt täglich eine riesige Menge zu reinigender Textilien an. So müssen täglich etwa 600 Mopps für unterschiedlichste Verwendungszwecke passend aufbereitet werden. Jeder zu reinigende Bereich erfordert unterschiedlich aufbereitete Mopps. Die Aufbereitung muss konstant gleichbleibend gewährleistet sein. Da lohnt es sich, genauer hinzusehen, denn hier steckt eine Menge an Verbesserungspotenzial. Die Prozesse können automatisiert und so sicherer und wirtschaftlicher gestaltet werden. Das erfordert eine prozess- und ausfallsichere Wasch- und Trockentechnik. Damit wird eine Qualitätssteigerung erreicht, und die strengen Hygienerichtlinien werden zuverlässig erfüllt.

Innovative Technik macht’s möglich

Jeder Fall ist anders und erfordert eine dazu passende Lösung. Schneidereit Professional analysiert daher am Anfang gemeinsam mit dem Kunden den genauen Bedarf. Auf dieser Basis entstehen beim Solinger Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl technisch als auch von der Prozesssteuerung punktgenau zu den Anforderungen des Kunden passen. Die Caritasstiftung erhielt modernste Industriewaschmaschinen und Trockner. Die Waschmaschinen sind mit dem MEDIC-Programm und SMAS®, dem Schneidereit Mopp-Aufbereitungs-System, ausgestattet.

Durch SMAS® werden die gewaschenen und desinfizierten Reinigungstextilien noch in der Waschmaschine mit Reinigungsmitteln vorgetränkt, sodass die Textilien unmittelbar nach der Entnahme für die Reinigung verwendet werden können. Eine Dosierung der Reinigungschemie von Hand durch das Personal entfällt und spart somit nicht nur erheblich viel Zeit, sondern vermeidet auch Fehldosierungen. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Mitarbeiter nicht mehr mit hoch konzentrierten Reinigungschemikalien in Berührung kommen. Die Wassermenge sowie die Dosierung der Wasch- und Reinigungschemie wurden objektspezifisch ermittelt und im System hinterlegt. Die elektronisch gesteuerten Membranpumpen garantieren eine exakt gleichbleibende Dosierung.

Hauswirtschaftsleiterin Waltraud Tapken: „Die neue Generation der SMAS®-Technik in den Maschinen ist für uns die ideale Lösung, denn die unterschiedlichen Bodenbeläge, von PVC über Fliesen bis hin zu Stäbchenparkett, müssen unterschiedlich behandelt werden. Eine Über- oder Unterdosierung würde mit der Zeit sichtbar und teure Nacharbeit erfordern.“

Jens-Gareth Röpstorf, Account Manager bei Schneidereit Professional, erklärt den Nutzen des Systems: „Durch die exakte Dosierung wird eine perfekte Reinigung in Kombination mit einer Flächendesinfektion gesichert und gleichzeitig eine Schlierenbildung verhindert. Optisches Vergrauen der Bodenbeläge durch überdosiertes Reinigungsmittel ist dadurch ausgeschlossen.“

Aufgrund der guten Beratung durch Herrn Röpstorf hat sich die Caritasstiftung für den neuen Prozess und die nächste Maschinengeneration entschieden. Waltraud Tapken: „Probleme mit der Über- oder Unterdosierung von Reinigungsmitteln gehören der Vergangenheit an. Seit der Umstellung auf die neue Generation der Maschinen läuft die Dosierung prima. Die Mitarbeiter brauchen nur noch die Mopps in die Waschmaschine zu legen und das Programm auszuwählen, und die Mopps kommen einsatzbereit raus. Die zentral aufbereiteten Mopps werden in hermetisch verschlossenen Boxen gelagert und können daraus direkt verwendet werden. Wo bisher die Mopps ständig gespült und gepresst werden mussten, wird jetzt der gebrauchte Mopp einfach durch einen frischen ersetzt. Dadurch sparen wir Zeit und können uns auf die erhöhten Desinfektionsanforderungen während der Pandemie konzentrieren.“

Die Vorteile liegen auf der Hand:

• Waschen, desinfizieren und aufbereiten in einem.
• Lagerung gemäß den hohen Anforderungen des RKI zur Desinfektion.
• Kein offener Umgang mit Chemikalien, Frisch- und Schmutzwasser.
• Bis zu 70 % Zeitersparnis bei der Rüstzeit
• Bis zu 80 % reduzierter Chemieverbrauch

„Wir brauchen jetzt nur noch einen Knopf zu drücken, das erleichtert uns die Arbeit enorm.“

Die 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind begeistert von der einfachen Bedienung. Es brauchen keine unterschiedlichen Knöpfe mehr gedrückt zu werden, sondern nur einer. Das erleichtert die Arbeit enorm. Mittlerweile nutzen auch die Mitarbeiter aus der Küche und dem Kioskbereich die Maschinen.

Account Manager Röpstorf zur innovativen technischen Entwicklung bei Schneidereit Professional: „Durch unsere präzise Membranpumpentechnik MembraTec® in Kombination mit einfachen Bedienkonzepten ist sichergestellt, dass die Reinigungschemie immer richtig dosiert ist.“ Das steigert die Reinigungsqualität. Die vereinfachte Prozessorganisation, der Wegfall von unnötigen Wege- und Rüstzeiten und die Reduktion der Arbeitskomplexität sparen bis zu 70 % Arbeitszeit. Außerdem wird auch Reinigungschemie, Wasser und Strom gespart.

Die Maschinen erfüllen mit dem MEDIC-Programm die Richtlinien des Robert Koch-Instituts bezüglich der maschinellen thermischen bzw. chemothermischen desinfizierenden Wäsche von Reinigungstextilien. Jeder Desinfektionsprozess der Moppwäsche wird kontrolliert und dokumentiert.

„Der Service funktioniert einwandfrei.“

Waltraud Tapken gefallen bei der Zusammenarbeit mit Schneidereit Professional auch die Leistungen des im Mietpreis inbegriffenen Services 360°: „Es ist hervorragend, dass wir mit Herrn Röpstorf einen persönlichen Ansprechpartner haben, der uns in allen Fällen zur Verfügung steht. Falls mal etwas mit einer Maschine sein sollte, ist spätestens in 24 Stunden ein Servicemitarbeiter vor Ort und behebt das Problem. Auch bei der Vertragsgestaltung waren wir mehr als zufrieden.“

Das Konzept des Solinger Unternehmens orientiert sich an den individuellen Wünschen der Kunden – und nicht umgekehrt – und berücksichtigt die Gesamtheit aller wirtschaftlichen, finanziellen und logistischen Betrachtungen. Die Kosten für Reparatur, Ausfälle, Wartung, Kapitaldienst und Installation entfallen dementsprechend.

Waltraud Tapken ist sich sicher: „Nach den guten Erfahrungen hätten wir uns diese Technik schon viel früher gewünscht.“

Von der Wohlfühlatmosphäre bis zur Reinigungstechnik.

Die Pflege älterer Menschen erfordert ein hohes Maß an fachlichen und menschlichen Qualitäten wie Einfühlungsvermögen, Geduld und Zuneigung. Aber auch einen umfassenden hauswirtschaftlichen Service, der alle Leistungen abdeckt – von der ausgewogenen Kost bis hin zur Sicherheit im Umgang mit den Hygienevorschriften. Wir sprachen dazu mit Kristina Oehrlich, Prokuristin des PflegeCentrums Sonnenschein in Gerstungen und Mitglied der Geschäftsleitung des Tochterunternehmens, der PflegeCentrum Sonnenschein Service GmbH. Frau Oehrlich ist für die Versorgung mit Lebensmitteln sowie für die Reinigung der stationären Einrichtung zuständig.

Das PflegeCentrum Sonnenschein bietet neben der stationären Betreuung auch einen ambulanten Pflegedienst und die Betreuung in ambulanten Wohneinrichtungen. Eine familiäre, gepflegte und liebevolle Umgebung stärkt nachhaltig das Wohlbefinden der Bewohner. Die stationäre Einrichtung des PflegeCentrums bietet den 62 Bewohner:innen genau diese Wohlfühlatmosphäre. Verschiedene Aktivierungsprogramme wie Gymnastik, Gedächtnistraining und saisonale Veranstaltungen tragen ebenfalls zum Wohlbefinden bei. Ein Gefühl von Sicherheit bieten auch die Ärzte, welche sich in unmittelbarer Nähe befinden.

Sauberkeit und Hygiene gepaart mit Sicherheit und Wirtschaftlichkeit

Ein zentrales Thema der Einrichtung ist die regelmäßige Reinigung. Diese unterliegt klaren Richtlinien hinsichtlich der Sauberkeit und vor allem auch der Hygiene, die zuverlässig gewährleistet sein muss. Hierfür ist es wichtig, sich auf seine Mitarbeiter verlassen zu können, aber auch auf die dafür eingesetzte Technik.

Die Bewohnerwäsche übernimmt eine externe Großwäscherei, die Reinigung der Mopps und Tücher liegt in den Händen der Reinigungskräfte vor Ort. Neben den vielen Tüchern für die Oberflächen und sanitären Einrichtungen müssen an den beiden Reinigungstagen jeweils etwa 200 Mopps gewaschen und aufbereitet werden.

Die bisher im Einsatz befindlichen Haushalts- und Gewerbewaschmaschinen konnten den hohen Hygieneanforderungen und Waschvolumen auf Dauer nicht standhalten. Über die Jahre hinweg hat das PflegeCentrum Sonnenschein Maschinen verschiedener Preisklassen probiert. Immer mit ähnlichen Ergebnissen: Nach kurzer Zeit hielten die Maschinen den Belastungen nicht stand und fielen aus. Mal hat sich eine Trommel ausgehängt, mal haben die Heizstäbe ihren Dienst quittiert, mal war es eine defekte Pumpe. Auch die für einen Desinfektionserfolg essenziellen Temperaturhaltezeiten konnten mit den Maschinen nicht eingehalten werden.

Mit der Zeit entstand ein unzufriedenes Gefühl, da sich zu den Maschinenausfällen auch erhebliche Reparaturkosten gesellten, was in einem Jahr dem Wert einiger Waschmaschinen entsprach.

Hygienesicherheit

Ein großer Faktor ist auch die Waschzeit. Für die optimale Reinigung der Mopps wäre mit den bisherigen Waschmaschinen idealerweise ein Vorwaschgang notwendig gewesen, der zeitlich aber nicht immer realisierbar war. Um die Hygienerichtlinien einzuhalten, wurde ein vom RKI empfohlenes desinfizierendes Waschmittel genutzt. Die passende Dosierung stellte die Reinigungskräfte jedoch vor Schwierigkeiten.

Der hohe Verschleiß von Mopps stellte ein weiteres Problem dar. Aufgrund der technischen Gegebenheiten des Reinigungsprozesses einer Haushaltswaschmaschine blieben oft Waschchemie und Schmutz nach dem Waschgang noch auf den Textilien zurück. Dieses schadete den Reinigungstextilien. Auch die vergleichsweise kleinen Trommellochungen waren für das Austragen der Reste an Schmutz und Reinigungschemie nicht ausgelegt. Dadurch mussten die Mopps häufig ausgetauscht werden, da sie oft schon nach kurzer Zeit löchrig und vergraut waren.

Langlebigkeit und Wirtschaftlichkeit steigern und bestmögliche Reinigungsergebnisse erzielen

Das PflegeCentrum Sonnenschein arbeitet seit Längerem mit einem Dienstleister zusammen, der es kleineren Unternehmen ermöglicht, mit den Vorteilen großer Unternehmen einkaufen zu können. Kristina Oehrlich wandte sich mit den Anforderungen, die sie an die neue professionelle Waschmaschine stellte, an den Dienstleister. Die Kooperationsfirma holte verschiedene Angebote ein, unter anderem auch von Schneidereit Professional.

Das Solinger Unternehmen entwickelt und liefert seit Jahren maßgeschneiderte Wasch- und Trockentechnik für die verschiedensten Branchen, in denen Reinigung, Waschen und Hygiene zu den wichtigsten Arbeitsprozessen gehört. Ob Gebäudedienstleister, Kliniken oder Altenund Pflegeheime – Schneidereit Professional bietet seinen Kunden individuelle Lösungen, die bis ins Detail auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten sind.

Know-how von der Bedarfsanalyse bis zum Rundum-Service

Um die Anforderungen und Wünsche punktgenau umzusetzen, besuchte Key Account Manager Jannis-Arne Götz das PflegeCentrum Sonnenschein. Nach einer Analyse der aktuellen Reinigungsprozesse schlug er ein System zur Prozessoptimierung sowie die dazu passenden Maschinen vor und bot die Möglichkeit einer ausgiebigen Testphase an. Auf Basis der vor Ort gewonnenen Erkenntnisse entwickelte die F&EAbteilung von Schneidereit Professional genau auf das Anforderungsprofil abgestimmte Waschprogramme und Aufbereitungsprozesse.

Die Lösung ist eine maßgeschneiderte Industriemaschine, welche den Belastungen im Dauerbetrieb standhält, von jedem einfach zu bedienen ist und damit auch die Bedürfnisse der Reinigungskräfte erfüllt.

Die neuen ProTec® Maschinen sparen Zeit und Geld

Bei den Maschinen handelt es sich um die Waschmaschine ProTec® 8.7 sowie einen dazu passenden Trockner. Die ProTec® kann dank des Schneidereit-Mopp-Aufbereitungs-Systems SMAS® sowohl waschen als auch direkt gebrauchsfertig aufbereiten. Der Trockner wird dann eingesetzt, wenn die Mopps und Tücher nicht aufbereitet und sofort verwendet werden.

Kristina Oehrlich findet, „die Maschine ist sehr praktisch, denn sie denkt quasi mit und ist zudem noch sehr anwenderfreundlich, da sie über ein Touchdisplay mit abgebildeten Piktogrammen intuitiv bedient wird“. Das einzigartige und automatische Wiegesystem der ProTec® berücksichtigt ausschließlich das in der Trommel befindliche Waschgut. Dies sorgt dafür, dass der Wasser- und Chemiebedarf immer an die tatsächliche Beladung angepasst werden, was Über- und Unterladungen der Maschine ausgleicht. So wird immer ein optimales Waschergebnis erreicht, bei maximaler Effizienz. „Unser Waschmittelverbrauch ist deutlich gesunken. Das spart natürlich Kosten ein“, erklärt Kristina Oehrlich. Durch die automatische, auf die tatsächliche Beladung abgestimmte Dosierung der Wasch- und Reinigungschemie sowie die lückenlose Dokumentation der Waschparameter bietet die ProTec® absolute Sicherheit in Bezug auf die einzuhaltenden Hygienevorschriften.

„Die Waschmaschinen von Schneidereit Professional geben uns jetzt ein viel besseres Gefühl und absolute Sicherheit im Bereich der Hygiene“, erzählt Kristina Oehrlich erleichtert. Zum Abschluss eines Waschgangs werden die Mopps und Tücher mit dem benötigten Reinigungsmittel aufbereitet, sodass diese gebrauchsfertig der Waschmaschine entnommen werden können. Durch das automatische Wiegesystem erfolgt dies immer punktgenau.

Mit den neuen Industriewaschmaschinen wurde eine Lösung gefunden, die nicht nur zeitsparend ist, sondern auch die Lebensdauer der Mopps deutlich erhöht.

Auch die Zeitersparnis bei den Waschgängen durch die ProTec® ist beachtlich. Die mit der Haushaltswaschmaschine bisher benötigten rund anderthalb Stunden pro Waschgang konnten dank der ProTec® auf ca. eine Stunde reduziert werden.

Qualitativ hochwertige Bauteile machen die Waschmaschinen und Trockner von Schneidereit Professional zu besonders langlebigen und robusten Produkten. Sollte es dennoch einmal zu einem Ausfall kommen, stehen bundesweit Servicemitarbeiter zur Verfügung, die innerhalb von 24 Stunden die Betriebsbereitschaft wiederherstellen.

Der Praxistest überzeugt

Das gesamte Reinigungsteam des PflegeCentrums Sonnenschein ist mehr als zufrieden mit der Waschmaschine und dem Trockner von Schneidereit Professional. Über einen längeren Zeitraum konnten sie den eigens für sie neu entwickelten Prozessablauf sowie die darauf abgestimmten Maschinen ausgiebig und kostenfrei testen – stets unter enger Begleitung von Jannis-Arne Götz. Auch Kristina Oehrlich ist überzeugt von der Lösung: „Die Maschinen bleiben!“

Die bisherige Lebenserwartung sowohl der Mopps als auch der Maschinen selbst war ein großes Problem für das Reinigungsteam und mit immensen Kosten verbunden. Nun hat man nicht nur eine Zeitersparnis, sondern auch eine wirtschaftlich hervorragende Lösung mit einem alles umfassenden übersichtlichen Mietmodell gefunden.

Service ohne Extrakosten

Mit dem Waschmaschinenwechsel ist Kristina Oehrlich dem technischen und wirtschaftlichen Wunschziel nähergekommen: „Sollte einmal etwas an einer Maschine sein, kommen keine Extrakosten mehr auf uns zu. Außerdem haben wir keine Arbeit mehr damit, wenn einmal etwas sein sollte, und es gibt sogar die Garantie eines kostenlosen und unkomplizierten Austauschs ohne Wenn und Aber“.

Mit der richtigen Waschtechnik und Textilaufbereitung
einfach hygienisch sauber.

Ob Kinderbetreuung oder Pflege und Betreuung von Senioren – seit über 100 Jahren beweist der Verein St. Vinzenz aus Deggendorf mit seinem Leitspruch „Mit dem Herzen sehen“ eindrucksvoll, wie dieses vielfältige Aufgabenfeld erfolgreich gemeistert werden kann.

In der Idylle des bayerischen Waldes ist das Alten- und Pflegeheim Haus St. Vinzenz gGmbH zu finden. Ein Ort, der Seniorinnen und Senioren dazu einlädt, zusammen zu leben und dazu auch eine positive Gemeinschaft und pflegende Unterstützung zu erfahren. „Wir möchten, dass sich unsere Bewohner wohlfühlen. Das bedeutet für uns, wir gehen auf die individuellen Bedürfnisse ein und schaffen ein familiäres Umfeld, in dem sich jeder zuhause fühlen kann“, erklärt die Geschäftsführerin und Heimleiterin Birgit Begerow. Bei über 70 Bewohnern und insgesamt 56 Einzel- und Doppelzimmern im Haus ist das keine leichte Aufgabe. Da ist ein gut durchdachtes Konzept entscheidend. Dass der Grundgedanke des Deggendorfer Pflegeheims genau richtig ist, zeigt die Auszeichnung des „Grünen Haken“. „Über diese Auszeichnung für die Verbraucherfreundlichkeit sind wir besonders stolz und es schafft uns als Pflegeheim ein bedeutsames Alleinstellungsmerkmal hier im Kreis“, berichtet Birgit Begerow über den Erfolg und die Anerkennung des Hauses St. Vinzenz.

„Vielleicht ist genau das unser Geheimrezept: Von der Küche bis zur
Wäsche – wir machen alles hausintern!“

Heimleitung Birgit Begerow

Mit 65 Mitarbeitern leistet das Haus St. Vinzenz einiges, um seinen Bewohnerinnen und Bewohnern den besten Komfort zu bieten. „Kleine Extrawünsche können wir so problemlos realisieren und das sind genau die Dinge, die die Bewohnerfreundlichkeit in einem Alten- und Pflegeheim ausmachen,“ beschreibt Birgit Begerow die Vorteile dieses Konzeptes. Frisch gekochtes Essen statt Catering aus der Großküche. Eine hausinterne Wäscherei, die von Bewohnerwäsche über Reinigungstextilien bis hin zur Dienstwäsche alles übernimmt.

„Jedes Bewohnerzimmer wird wöchentlich grundgereinigt. Darüberhinaus erfolgen täglich Reinigungen nach Bedarf. Hinzu kommt die regelmäßige Reinigung aller gemeinsamen Räume – vom Eingangsbereich bis zur Kapelle. Für unsere elf Putzkräfte fällt da einiges an Arbeit an“, beschreibt die Hauswirtschaftsleiterin Frau Damm den hohen Reinigungsaufwand im Haus St. Vinzenz. Es müssen alleine ca. 400 Mopps pro Woche gewaschen werden, zusätzlich zu der gesamten anderen Wäsche der 72 Heimbewohner.

Bei diesem hohen Waschaufkommen von ca. 90 Kilo pro Tag sind leistungsstarke und robuste Geräte zwingend notwendig, die neben der wirtschaftlichen Reinigung auch alle Anforderungen in Bezug auf Richtlinien-konforme Hygienestandards bestens erfüllen.

Die alten Waschmaschinen waren dem auf Dauer nicht gewachsen. Störungen und lange Wartezeiten auf den Reparaturservice häuften sich. Als eine alte Waschmaschine im Haus St. Vinzenz ausfiel und der Kontakt mit dem Unternehmen Schneidereit Professional, einem der führenden Anbieter für die Systemwäsche, aufkam, zeigten sich schnell die innovativen Möglichkeiten und Funktionen der Produkte des Anbieters.

Kosten sparen mit bedienerfreundlichem Moppaufbereitungssystem.

Auf Basis einer umfangreichen Bedarfsanalyse vor Ort, gemeinsam mit dem Key Account Manager Jannis Götz von Schneidereit Professional, entwickelte die F&E Abteilung des Solinger Unternehmens eine auf die individuellen Anforderungen des Alten- und Pflegeheims maßgeschneiderte Lösung: Speziell angepasste Waschprogramme und das Schneidereit Mopp-Aufbereitungs-System SMAS® sorgen nun für ein hohes Einsparpotenzial.

Allen voran ist das Schneidereit-Mopp-Aufbereitungs-System SMAS® für die Reinigungskräfte eine enorme Erleichterung, die keiner mehr missen möchte. In der Vergangenheit wurden die Mopps gewaschen und getrocknet, bei der Reinigungsarbeit mehrfach im Eimer ins Wasser getaucht, ausgepresst und benutzt. Anders bei SMAS® : Die Mopps werden in den neuen Maschinen gereinigt, aufbereitet und anschließend in hermetisch verschlossenen Boxen für den sofortigen Gebrauch gelagert. Der Transport der Mopps an den Einsatzort wird durch das einfache Handling der Boxen um ein Vielfaches erleichtert. Der gebrauchte Mopp wird jetzt einfach durch einen frischen ersetzt.

„Es wird bei der eigentlichen Putzarbeit kein zusätzliches Wasser mehr benötigt und auch eine Fehldosierung der Reinigungschemie ist nicht mehr möglich. Jeder aufbereitete Mopp ist direkt einsatzbereit, was eine enorme Zeitersparnis für unsere Reinigungskräfte bedeutet,“ erklärt Frau Damm. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Reinigungskräfte nicht mehr mit Reinigungschemikalien in Berührung kommen und den nassen Mopp nicht mehr beschwerlich auspressen müssen. „Mit dem neuen Konzept und der Mopp-Aufbereitung ist die Form des Putzens absolut rückenschonend und arbeitserleichternd,“ ist Frau Damm begeistert.

Von der Handhabung bis zum Service überzeugt.

Mit insgesamt drei Waschmaschinen und zwei Trocknern des Unternehmens Schneidereit Professional bewältigt Mitarbeiterin Frau Wurzer in der hausinternen Wäscherei täglich das hohe Wäscheaufkommen des Alten- und Pflegeheims. „Die Bedienung der Geräte ist wirklich einfach. Schneidereit Professional hat für uns passende Waschprogramme eingerichtet, die wir ganz einfach per Knopfdruck anwählen können. Und auch unseren bisher sehr hohen Waschmittelverbrauch haben wir jetzt im Griff.“ Eine moderne Membranpumpentechnik übernimmt die vollautomatische Waschmitteldosierung. Das schließt Fehldosierungen aus und sorgt für eine gleichbleibende gute Qualität der Mopps und garantiert unter Berücksichtigung der Hygienevorgaben des RKI und VAH ein optimales Reinigungsergebnis.

Qualitativ hochwertige Bauteile machen die Waschmaschinen und Trockner von Schneidereit Professional zu besonders robusten Produkten für den Dauerbetrieb. Das weiß man auch im Haus St. Vinzenz zu schätzen. „Bereits der Ausfall einer Maschine wäre hier eine Katastrophe. Ein Defekt mit einem langen Stillstand des Geräts ist bei unserem Waschaufkommen nicht tragbar. Daher sind wir umso glücklicher, dass wir jetzt mit Schneidereit Professional einen zuverlässigen Partner mit einem umfassenden Service an unserer Seite haben,“ lobt Heimleiterin Birgit Begerow die Zusammenarbeit mit dem Solinger Unternehmen. Sollte es dennoch einmal zu einem Schaden kommen, stehen kompetente Servicemitarbeiter schnell zur Verfügung. „Ich kann mich nun auf meine Kernaufgaben konzentrieren und bin komplett außen vor, wenn es ein Problem mit der Maschine gibt. Das erspart mir sehr viel Stress und Zeit und ist eine große Arbeitserleichterung,“ erzählt Heimleiterin Birgit Begerow.

Mit seinem umfangreichen Service, dem arbeitserleichternden Mopp- Aufbereitungs-System, den voreingestellten Waschprogrammen mit vollautomatischer Wasch- und Chemiemitteldosierung überzeugt die maßgeschneiderte Produktlösung von Schneidereit Professional das Team des Hauses St. Vinzenz ohne Zweifel:

„Wir haben jetzt genau das, was wir brauchen“.

Schneidereit Professional liefert seit Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die verschiedensten Branchen. Ob Gebäudedienstleister, Kliniken oder Alten- und Pflegeheime – Schneidereit Professional bietet seinen Kunden individuelle Lösungen, die optimal auf die Anforderungen abgestimmt sind.

Technik für Lebensqualität im Alltag.

Wenn auch Menschen mit geistigen und physischen Einschränkungen ihren Alltag in allen Bereichen weitgehend eigenständig bewältigen können, dann entsteht automatisch ein Mehr an Lebensqualität. Dieses zu begleiten und zu unterstützen ist Teil eines selbstbestimmten Lebens. Als eine der größten Lebenshilfen in Bayern beweist die Lebenshilfe Schweinfurt eindrucksvoll, wie Menschen mit Behinderungen so normal wie möglich leben können und dass auch kleine Veränderungen große Wirkung mit sich bringen. Als Träger von Frühförderstellen, Kindergärten, Schulen, Werkstätten, Wohnheimen, ambulant unterstützten Wohnformen, offenen Hilfen und Integrationsbetrieben unterstützt sie Menschen mit Behinderung bei einem selbstbestimmten und selbstständigen Leben in der Gesellschaft. Um einen Eindruck aus erster Hand zu gewinnen, besuchten wir eine der Wohneinrichtungen in Schweinfurt und sprachen mit dem Hausgruppenleiter Marco Nöller:

„Es entspricht genau unserem Konzept, unsere Bewohner in ihrem Selbstbewusstsein zu stärken und sie in jeder denkbaren Weise als individuelle Menschen wahr- und ernst zu nehmen und dies aktiv zu unterstützen.“

Tristes Krankenhausambiente oder der typische Pflegeheimcharakter sind in den Wohngruppen der Lebenshilfe Schweinfurt nicht zu finden. Zuhause sein, sich wohlfühlen und ein eigenständiges Leben führen wie in einer ganz gewöhnlichen Wohngemeinschaft – das spiegeln die Räumlichkeiten der Wohngruppe wider. „Hier darf jeder der zehn Bewohner sein Zimmer individuell gestalten. Keins gleicht dem anderen“, erzählt Hausgruppenleiter Marco Nöller und betont dabei, wie wichtig die individuelle Entfaltung jedes Bewohners sei.

Eigenständigkeit unterstützen

Die Begleitung jedes einzelnen Bewohners bedeutet für die Lebenshilfe in Schweinfurt, jedem Bewohner individuell passend ein Höchstmaß an Selbstständigkeit und Normalität zu ermöglichen. Dazu zählt nicht nur der Einstieg in das Arbeitsleben, sondern auch das eigenständige Erledigen gewöhnlicher Haushaltsaufgaben. In der Wohngruppe von Hausgruppenleiter Marco Nöller stellte das Wäschewaschen die Bewohner immer wieder vor eine unlösbare Aufgabe. „Die Schwierigkeiten begannen bereits bei der richtigen Sortierung der Wäsche. Auch die nächsten Schritte der richtigen Programmauswahl und das Dosieren des Waschmittels konnten die Bewohner nur mit unserer Unterstützung ausführen“, blickt Marco Nöller auf die frühere Situation zurück. Mit einem vorab eingestellten Waschprogramm, selbstgestalteten Stickern auf der Waschmaschinenblende und einem beschrifteten Messbecher für die Waschmitteldosierung versuchte die Hausgruppenleitung die handelsüblichen Haushaltswaschmaschinen für die Bewohner bedienerfreundlicher zu gestalten. „Trotz unserer Bemühungen, das Wäschewaschen so zu vereinfachen, schafften nur sechs von den zehn Bewohnern das mehr oder weniger eigenständige Waschen ihrer Wäsche. Diese Situation stellte weder uns noch die Bewohner zufrieden. Denn seine eigene Wäsche waschen zu können, ist ein wichtiger Teil eines selbstbestimmten Lebens“, berichtet Marco Nöller.

Zudem hielten die Waschmaschinen dem hohen Einsatz in den Wohngruppen nur zwei bis drei Jahre stand. Defekte Wasserpumpen, verkalkte Heizstäbe und Lagerschäden – die üblichen Gründe für das Ableben der Waschmaschinen – kannte man zur Genüge. Umso interessierter war man, als das Solinger Unternehmen Schneidereit Professional, einer der führenden Anbieter für die Systemwäsche, auf die Lebenshilfe Schweinfurt zukam und ihnen die EasyCare Produktlinie vorstellte.

Lebensqualität steigern mit individuell angepassten und behindertengerechten
Waschmaschinen

Schneidereit Professional liefert seit Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die verschiedensten Branchen. Ob Gebäudedienstleister, Kliniken oder Alten- und Pflegeheime – Schneidereit Professional bietet seinen Kunden individuelle Lösungen, die optimal auf die Anforderungen abgestimmt sind. Um die Gegebenheiten und Wünsche der Lebenshilfe Schweinfurt punktgenau umzusetzen, besuchten Produktmanager Kai Lang und Key Account Manager Jannis Götz eine ausgewählte Wohngruppe und analysierten dort die besonderen Anforderungen und Bedürfnisse der Bewohner und der Hausgruppenleitung. Auf Basis und als Resultat der vor Ort gewonnenen Erkenntnisse entwickelte die F&E Abteilung des Solinger Unternehmens die auf das Anforderungsprofil speziell angepassten Waschprogramme und Bedienelemente. Das Ergebnis ist eine maßgeschneiderte, robuste Waschmaschine, die einerseits die Belastungen im Dauerbetrieb aushält und andererseits von jedem einfach zu bedienen ist und damit die Bedürfnisse der Bewohner und der Hausgruppenleitung voll erfüllt. Derart individuell konzipierte Maschinen bietet Schneidereit Professional seinen Kunden übrigens bereits bei einer Abnahme von nur einem Gerät an.

Die Waschmaschinen in der Wohngruppe der Lebenshilfe Schweinfurt sind langlebige Alleskönner. Speziell konzipierte farbige Bedienknöpfe auf einem neutralen Hintergrund bilden einen guten Kontrast – auch für Bewohner mit Seheinschränkungen. Die richtige Temperaturauswahl wird durch Symbole der einzelnen Waschprogramme sichergestellt und ist für alle Nutzer leicht verständlich. So steht das abgebildete T-Shirt für 40 Grad, die Unterwäsche für 60 Grad, der Wischmopp für 90 Grad. Wählt ein Bewohner ein Waschprogramm aus, so leuchtet das Bedienfeld in der entsprechenden Farbe auf und das Display zeigt das gewählte Programm an.

„Diese Art der Visualisierung hat sich für unsere Bewohner als enorm hilfreich erwiesen, denn wir möchten, dass jeder seine Wäsche eigenständig waschen kann. Dafür muss jeder bei seinen individuellen Fähigkeiten abgeholt werden. Mit den verschiedenen Darstellungen ist das jetzt für jeden einzelnen Bewohner leicht zu bewältigen“, erklärt Marco Nöller. Eine moderne Membranpumpentechnik ermöglicht eine vollautomatische Waschmitteldosierung. Fehldosierungen sind so ausgeschlossen und ein optimales Reinigungsergebnis ist garantiert. Zusätzlich ist ein Allergiker-Programm installiert. Sollte ein Bewohner ein spezielles Waschmittel benötigen, kann das – trotz der integrierten vollautomatischen Waschmitteldosierung – problemlos mit diesem Extra-Programm genutzt werden. „Auch wenn aktuell kein Bewohner von einer Waschmittelallergie betroffen ist, ist es beruhigend zu wissen, dass wir auch in dem Fall auf der sicheren Seite sind.“ Auch mit dem umfassenden Service von Schneidereit Professional ist die Lebenshilfe Schweinfurt auf der sicheren Seite. Qualitativ hochwertige Bauteile machen die Waschmaschinen und Trockner von Schneidereit Professional zu besonders langlebigen und robusten Produkten. Sollte es dennoch einmal zu einem Schaden kommen, stehen kompetente Servicemitarbeiter innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung und auch ein Austausch der Maschine ist kostenfrei garantiert.

Das Testurteil aus der Praxis: „Die ist super!“

Die gesamte Wohngruppe ist mehr als glücklich mit den Waschmaschinen von Schneidereit Professional. Über einen längeren Zeitraum durften sie die eigens für sie entwickelten und designten Waschmaschinen und Trockner der EasyCare Produktlinie ausgiebig und kostenfrei testen. Bewohner Berthold Ankenbauer ist begeistert von der Neuanschaffung: „Die ist super! Die bleibt!“ Die Handhabung der früheren Maschine war für ihn ein großes Problem und alleine nicht zu bewältigen. Jetzt ist das Wäschewaschen für ihn ein Kinderspiel und er erledigt es gerne und ohne fremde Hilfe. Auch Mitbewohnerin Anita Rauh ist begeistert: „Das ist so viel einfacher. Tür zu, Programm auswählen, fertig!“. Sie überzeugen speziell die unkomplizierte Handhabung und die kurze Waschdauer von 60 Minuten.

Mit dem Waschmaschinenwechsel ist Hausgruppenleiter Nöller dem Ziel der Lebenshilfe Schweinfurt einen großen Schritt nähergekommen: „Heute waschen alle zehn Bewohner mit den Maschinen von Schneidereit Professional eigenständig und ohne die Notwendigkeit unserer Unterstützung ihre Wäsche. Das ist mit normalen Standardwaschmaschinen undenkbar. Diese Möglichkeit bringt unseren Bewohnern nicht nur ein hohes Maß an Normalität und Selbstständigkeit, sondern auch mehr Lebensqualität. Und genau das ist es, was wir von der Lebenshilfe Schweinfurt nicht nur in unserem Leitbild verankert haben, sondern auch in der Praxis umsetzen wollen.“ Anita Rauh ist begeistert. Das selbstständige Waschen ist kinderleicht und bereitet ihr große Freude. Knopf drücken und fertig. Auch Berthold Ankenbauer ist froh, dass er ohne fremde Hilfe waschen kann. Hausgruppenleiter Marco Nöller ist davon überzeugt, mit den beiden Waschmaschinen und Trocknern der Produktlinie EasyCare von Schneidereit Professional langlebige Alleskönner gefunden zu haben.

Ein Gebäudedienstleister nutzt den Umzug in neue Räumlichkeiten, um seine Prozesse zu justieren und zu optimieren. Ein zentraler Bestandteil dabei war auch die Optimierung des Waschprozesses. Dabei wurde das Unternehmen von seinem Lieferanten von Waschtechnik maßgeblich unterstützt. Gemeinsam wurde ein neues Waschkonzept entwickelt und implementiert.