Dienstleister Klinik-Service-Neubrandenburg kann sich auf die sichere Wasch- und Trockentechnik von Schneidereit Professional verlassen

Es gibt viel zu tun für den Klinik-Service-Neubrandenburg (KSN). Tagtäglich muss der Dienstleister an drei Klinikstandorten in Neubrandenburg, Altentreptow und Malchin sowie in einer Tagesklinik in Neustrelitz, in der Bethesda Reha-Klinik in Neubrandenburg und in zwei weiteren medizinischen Versorgungszentren in Neubrandenburg für hygienische Sauberkeit sorgen.

Die Tochterfirma der Diakonie Klinikum Dietrich Bonhoeffer GmbH gibt es seit 1993. In der Zwischenzeit hat sie sich zu einem mittelständischen Unternehmen mit knapp 350 Mitarbeitern entwickelt. Dabei sorgt die KSN an allen Klinikstandorten nicht nur für die Unterhalts- und Gebäudereinigung, sondern versteht sich als Servicedienstleister für das Dietrich-Bonhoeffer Klinikum mit dem Leistungsspektrum Catering, IT-Zentrum, Reinigung und Transport.

André Voß, Leiter Reinigung und Transport: „Wir betreuen rund 3.000 Klinikmitarbeitende und rund 40.000 stationäre Patienten und 40.000 ambulante Patienten durchschnittlich pro Jahr. Dabei müssen wir uns auf eine reibungslos funktionierende Technik in allen Bereichen verlassen können. Das gilt selbstverständlich auch für die Wasch- und Trockentechnik.“

Funktionierende Technik und volle Kostenkontrolle

Was früher oft für Probleme sorgte, hat die KSN jetzt gelöst: Bei der Reinigung von Textilien aller Art – vor allem der im Reinigungsbereich eingesetzten Wischbezüge – waren die Waschmaschinen den hohen Leistungsanforderungen oft nicht gewachsen. „Entsprechend häufig waren sie defekt, verbunden mit hohen Reparaturkosten“, erinnert sich Voß. „Bei Schneidereit Professional hat uns die robuste und anwenderfreundliche Technik der Maschinen überzeugt. Zudem ist das Mietmodell mit dem Rundum-Service 360° eine große Erleichterung. Es gibt keine unvorhersehbaren Kosten mehr. Wir haben einen 24 Stunden-Service und einen persönlichen Ansprechpartner. Und durch die automatische Dosierung bei den ProTec®-Maschinen wird auch die Fehlerquelle Mensch deutlich reduziert.“

Dass das ein entscheidender Kostenfaktor sein kann, zeigt ein kurzer Blick auf die jetzt eingesetzte Technik: Bei der KSN sind drei ProTec®-Waschmaschinen mit einer Füllmenge von jeweils 30 kg und ein Wärmepumpentrockner mit 11 kg Füllmenge im Einsatz. Die Waschmaschinen leisten insgesamt ca. 18 Waschgänge pro Tag mit je 160 – 180 Wischbezügen. An den Standorten Malchin und Altentreptow stehen je eine Waschmaschine und je ein Trockner aus der Classic Serie mit jeweils 8 kg Füllmenge zur Verfügung.

Während die zuvor eingesetzten Maschinen kein Wiegesystem hatten, so dass die Maschinen schnell überladen wurden und das Waschergebnis entsprechend unbefriedigend ausfiel, kann das aufgrund des automatischen Wiegesystems der ProTec®-Maschinen nicht mehr passieren. Bei Überladung startet die Maschine erst gar nicht. Denn das in die Trommel integrierte Wiegesystem liefert ein exaktes Wiegeergebnis während der Beladung. Anschließend wird die Menge der Reinigungschemie mit der Dosieranlage automatisch zugeführt, präzise abgestimmt auf die Füllmenge. André Voß: „Früher brauchten wir 480 kg Waschpulver pro Monat, jetzt kommen wir mit 200 Litern Waschflüssigkeit aus.“

Potential der Maschinen weiter ausschöpfen

In Kürze will die KSN zudem noch auf die Reinigung mit vorgetränkten Reinigungstextilien umstellen. „Davon versprechen wir uns eine weitere Reduktion der Reinigungschemie und eine erneute Effizienzsteigerung. Die automatische Dosierung sorgt auch für eine gleichbleibende Qualität auf allen Stationen“, so Voß. Denn der Faktor Mensch bedingt auch ein Risiko in Sachen Hygiene, das durch das ProTec®-System in Verbindung mit der automatischen Mopp-Aufbereitung SMAS noch erheblich reduziert wird. Dabei wird der Mopp mit Wasser, Desinfektionsmittel oder Reinigungschemie vorpräpariert und ist ohne weitere Schritte wieder einsatzbereit. Statt den gebrauchten Mopp zu spülen und zu pressen, tauscht die Reinigungskraft ihn einfach durch einen frischen aus, der in hermetisch verschlossenen Boxen gelagert und transportiert wird.

Digitalisierung und Dokumentation

Gerade im Krankenhaussektor ist die Hygiene von elementarer Bedeutung. Alle Parameter, die dazu beitragen, müssen perfekt aufeinander abgestimmt und nachvollziehbar sein. Im desinfizierenden Waschprozess muss die vorgeschriebene Temperatur ebenso eingehalten werden wie die Menge der eingesetzten Reinigungs- und Desinfektionschemie und der Wasserverbrauch. Und all das gilt es zu dokumentieren und zu speichern, die Daten müssen jährlich dem Gesundheitsamt gemeldet werden. Die ProTec®-Maschinen ermöglichen die Dokumentation jedes Wasch- und Desinfektionsprozesses. Anschließend können die Daten per USB-Stick dem Gesundheitsamt vorgelegt werden. Zudem können alle wasch- und desinfektionsrelevanten Parameter über eine USB-Schnittstelle eingesehen werden. Schneidereit Professional bietet jährlich einen Bioindikatorentest an – ein weiteres Plus an Hygienesicherheit.

Schnelle Umsetzung und Integration in bestehende Prozesse

Zwischen KSN und Schneidereit Professional stimmte die Chemie von Anfang an. Das bestätigen unisono André Voß sowie Andreas Lange, Key Account Manager von Schneidereit Professional: „Herr Voß ist ein sehr guter Netzwerker. Er hat eine gute Lieferantenstruktur geschaffen. Das ist natürlich auch für uns wichtig. Die Schnittstellen mit den externen Chemiepartnern und den Lieferanten von Wischbezügen und Lappen funktionieren reibungslos. Wir arbeiten Hand in Hand.“

„Die Umsetzung des Projekts und die Integration in unsere bestehenden Abläufe verlief schnell, einfach und unkompliziert. Zwischen unserem Team und dem Schneidereit-Technikern gibt es ganz kurze Wege. Vor allem der Service 360° gibt uns eine Form von Sicherheit, die wir so vorher nicht kannten. Wir haben absolute Kalkulationssicherheit und fühlen uns, was die Wasch- und Trockentechnik betrifft, bestens aufgehoben. Das ist schon eine sehr partnerschaftliche Zusammenarbeit“, so André Voß abschließend.

Professionelle Waschtechnik von Schneidereit Professional hilft DIETZ COIFFEUR, sich auf die Beratung der Kunden zu fokussieren

Klassische Coloration, raffiniert arrangierte Strähnen, hinreißend schöne Balayage oder ganz einfach ein neuer Haarschnitt – bei DIETZ COIFFEUR sind Damen und Herren, die ihren Look ändern oder auffrischen möchten, an der richtigen Adresse. Denn „Haare sind unsere Leidenschaft!“ – so das Credo des traditionsreichen, bundesweit agierenden Dienstleistungsunternehmens.

Das bedeutet aber auch: In den 28 Salons von DIETZ COIFFEUR fallen jeden Tag Dutzende verschmutzter Handtücher und Umhänge an, die schnell und professionell wieder einsatzbereit gemacht werden müssen. Dazu müssen die Waschmaschinen und Trockner im Salon ihre Arbeit zuverlässig erledigen. Allerdings sind sie dabei einer extrem hohen Belastung ausgesetzt. Flusen, Haare, chemische Zusätze in den Handtüchern durch Farbe, Dauerwelle, Haarspray, Gel setzen den Maschinen zu, die tagtäglich von verschiedenen Mitarbeitenden bedient werden. Eine extreme Herausforderung, der auf Dauer – so das Resümee der Salons – nur eine professionelle Waschtechnik gewachsen ist.

Die insgesamt 250 Mitarbeitenden bei DIETZ COIFFEUR müssen sich einfach auf eine reibungslos funktionierende Waschtechnik verlassen können. Denn schließlich haben sich die hier arbeitenden Hairstylistinnen und -stylisten ihrer Kernkompetenz zu widmen: der ausführlichen Beratung ihrer Kundinnen und Kunden und der kreativen und professionellen Umsetzung des neuen Looks. „Wir haben allein in unserem Salon Sachsen Allee mit unseren 10 Mitarbeitenden fünf bis sechs Waschgänge pro Tag. Und das an sechs Tagen in der Woche das ganz Jahr über. Anschließend müssen die Handtücher natürlich auch noch in den Trockner. Da sind professionelle und effiziente Wasch- und Trockensysteme von großem Vorteil“, sagt Jana Mittelstaedt, Salonleiterin bei DIETZ COIFFEUR im Salon Sachsen Allee in Chemnitz.

Zuverlässige Waschtechnik vom professionellen Anbieter

Seit 2014 arbeitet das Friseurunternehmen, was die professionelle Aufbereitung von Textilien anbelangt, bundesweit mit Schneidereit Professional in Solingen zusammen. Die Experten für effiziente Wasch- und Trockensysteme sind seitdem ein verlässlicher Partner für die Coiffeurkette.

André Bernert, Regionalmanager und Geschäftsführer DIETZ COIFFEUR: „Für uns als Friseurunternehmen war es nicht nur wichtig, dass man in allen Salons jederzeit zuverlässig, schnell und mit besten Ergebnissen waschen und trocknen kann, sondern auch, dass wir in Schneidereit einen Partner gefunden haben, bei dem alles aus einer Hand kommt.“ Dazu bietet Schneidereit Professional maßgeschneiderte Branchenlösungen von der Planung über die Finanzierung bis hin zu Wartung und Service und kümmert sich um reibungslose Abläufe in allen, auf die vier Bundesländer verteilten Salons.

Mehr Effizienz und Nachhaltigkeit

„Bevor wir uns für die Profimaschinen von Schneidereit entschieden haben, nutzten wir ganz normale Haushaltswaschmaschinen, die dieser Belastung hier im Salon aber einfach nicht gewachsen waren und daher nur eine Lebensdauer von 1 bis 1,5 Jahren hatten,“ erklärt Andre Bernert das frühere Dilemma. „Auch der Service ließ zu wünschen übrig. Erschwerend kam hinzu, dass die Maschinen im Gewerbe eingesetzt wurden, daher gab es auch nur sechs Monate Garantie. Also keine wirklich sinnvolle Investition.“

Miriam Schäfer, Inside Sales Managerin bei Schneidereit Professional: „Die einfach zu bedienenden Waschmaschinen und Trockner aus der Pro-Serie sind robust und unempfindlich, dafür aber schonend zu den Handtüchern. Die Maschinen für DIETZ COIFFEUR verfügen über ein spezielles Handtuchprogramm mit einer sehr kurzen Laufzeit und haben eine Kapazität von ca. 25 Handtüchern. Die Ablauflöcher sind besonders groß, damit Haare und Schmutz besser abfließen können. Da die große Trommel bei Schneidereit hinten keine offenen, sondern glatt geschliffene Kanten hat, werden Handtücher und Umhänge nicht beschädigt. Dadurch ist der Verschleiß deutlich reduziert. Das heißt, auch die Textilien haben eine wesentlich längere Lebensdauer.“

Full-Service inklusive

Neben der robusten Technik, der Langlebigkeit der Maschinen und der einfachen Bedienbarkeit hat DIETZ COIFFEUR vor allem das Full-Service-Mietmodell von Schneidereit Professional überzeugt. Es bietet Kunden hohe Flexibilität und eine Preissicherung von bis zu zehn Jahren, ohne dass sie die Maschinen kaufen müssen.

Für Jana Mittelstaedt hat das ganz direkte Auswirkungen auf die tägliche Praxis: „Für uns ist die Partnerschaft mit Schneidereit von großem Vorteil. Denn gerade um Service und Wartung muss man sich keine Gedanken mehr machen. Die Maschinen sind nicht nur äußerst bedienerfreundlich. Jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin kann Schneidereit Professional auch ganz einfach kontaktieren, denn die Vertragsnummer steht auf dem Gerät. Schneidereit weiß dadurch sofort, um welche Maschine es sich handelt und kann umgehend reagieren. Das läuft alles schnell und völlig unkompliziert, so dass wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren können. Und das ist das Entscheidende: Denn Probleme mit der Waschtechnik heißt auch immer gleich gestörte Betriebsabläufe.“

Im Salon Sachsen Allee in Chemnitz hat DIETZ COIFFEUR vier Maschinen – zwei Waschmaschinen und zwei Trockner – von Schneidereit Professional im Einsatz. Bundesweit bestehen bei der Friseurkette für insgesamt 51 Maschinen langfristige Verträge zu einer festgesetzten Mietrate. Darin sind Service und Wartung eingeschlossen. Selbst bei Standortwechsel oder Salonschließung lagert Schneidereit die Geräte für den Kunden bis zu drei Monaten ein und holt sie auch kostenlos ab.

„Durch die Serviceverträge mit Schneidereit Professional haben wir große Kalkulationssicherheit. Es entstehen nicht plötzlich unvorhersehbare Kosten“, resümiert Andre Bernert die Kooperation mit dem Wasch- und Trockentechnik-Anbieter. „Außerdem fallen die professionellen Maschinen unter die EU-Maschinenrichtlinie, unterliegen daher alle vier Jahre einer DGUV-Prüfung. All das ist mit dem Service 360° von Schneidereit abgedeckt. Und gerade jetzt in den unsicheren Zeiten, wo alles inflationär teurer wird, war uns diese Sicherheit sehr wichtig. Daher sind wir froh, diesen Weg beschritten zu haben. Wir können anderen Salons diese professionelle Lösung nur empfehlen. Es bleibt mehr Zeit für unsere Kunden.“